Akadálymentesítési nyilatkozat

Rendkívül fontos számunkra, hogy kivétel nélkül minden személy számára egyenlő szolgáltatásokat nyújtsunk, beleértve a fogyatékossággal élő ügyfeleket is.

Weboldalunk akadálymentesítésébe jelentős erőfeszítéseket és forrásokat fektettünk. Ennek célja, hogy minél több ember számára könnyen és kényelmesen használható, valamint a fogyatékossággal élő emberek számára is jobban elérhető legyen. A weboldal akadálymentesítése az A-Web szoftver (a továbbiakban: „Szoftver”) használatával valósul meg, amely lehetővé teszi számunkra, hogy amennyiben ez lehetséges, a weboldal látogatói számára akadálymentes tartalmakat biztosítsunk.

Weboldalunk legtöbb oldala megfelel az AA akadálymentességi szintre vonatkozó kritériumoknak. Felhívjuk figyelmét, hogy annak ellenére, hogy minden tőlünk telhetőt megtettünk a weboldalunk minden oldalának akadálymentesítése érdekében, előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos területei vagy funkciói még nem rendelkeznek megfelelő akadálymentességgel. Az akadálymentesség az alábbi webböngészőkkel kompatibilis:

• Internet Explorer 7/8/9/10/11
• Chrome
• Firefox
• Safari

Weboldalunk akadálymentességének működése

A weboldal tartalmaz egy akadálymentességi menüt. Az akadálymentességi gombokat a menüre kattintva, vagy az egér gombjának használatával, illetve a Tab billentyű navigálásával érheti el. A menüt a „Bezárás” gombra kattintva vagy a billentyűzet „Esc” billentyűjének lenyomásával, illetve az egérgomb kattintásával zárhatja be.

A weboldal böngészésének menete

A Tab billentyűt a weboldalon az előre navigálásra alkalmas. A TAB + SHIFT billentyűkombináció a weboldalon való hátrafelé navigálásra használatos.
Weboldalunk Windows és MAC OS X operációs rendszerekhez támogatja az NVDA képernyőolvasókat.
A színkontraszt megváltoztatása: lehetősége van a háttér kontrasztjának megváltoztatására, a kontrasztot világosabbra vagy sötétebbre állíthatja.
A betűméretek és betűtípusok megváltoztatása: a betűméret növelhető vagy csökkenthető. A betűtípus Ariel betűtípusra változik a kényelmesebb olvasási élmény biztosításához.
Tartalmak elérése: átugorhat a weboldalunk tartalmi területeire. A weboldal fő tartalmi területekre van felosztva. Az oldal tetejéről átugorhat közvetlenül egy fő tartalmi területre. A tartalmi területre az Enter billentyű megnyomásával léphet. Bármikor visszaugorhat az oldal tetejére, ennek lehetősége minden oldalon a lábléc felett jelenik meg.
Űrlapok: a felhasználási feltételek rendelkezéseinek megfelelően széleskörű támogatást kínálunk a kapcsolatfelvételi űrlapok akadálymentessé tételéhez.
Kompatibilitás az érzékelő technológiákkal. Például: a hibák hangos felolvasásának támogatása a képernyőolvasók által.
Segítő technológiák támogatása: az ARIA szabályok követésével széleskörű támogatást kínálunk a segítő technológiák számára.
Az "Akadálymentesség megszakítása" gomb használatával visszatérhet a normál megjelenítési módra.

Akadálymentes ügyfélszolgálat

• Az Ön számára elérhető egyéb módszerekkel is kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati központunkkal:
  E-mailt írhat a support@myheritage.com e-mail címre.
  Levelet küldhet postai úton a MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon St. Or Yehuda címre.

Létesítmények akadálymentesítési intézkedései

Cégünk nem kínál nyilvános recepciós szolgáltatásokat, azonban a vállalat létesítményei a jogszabályok és előírások rendelkezéseinek megfelelően elérhetők. Kapcsolatba léphet velünk ügyfélszolgálatunk digitális csatornáin és telefonos központunkon keresztül.
Az alábbiakban megtekintheti vállalatunk 3 Ariel Sharon St., Or Yehuda cím alatt található irodáiban elérhető akadálymentességi megoldásainkat:

• Mozgáskorlátozottak által használható parkolóhelyek állnak rendelkezésre a vállalat irodáival szembeni parkolóban;

• Folyamatos akadálymentesített útvonal áll rendelkezésre a parkolóból a bejáraton át a vállalat 4. emeleten található irodáiba (beleértve az akadálymentes liftet);

• Akadálymentes mosdóhelyiségek állnak rendelkezésre a vállalat irodáiban;

• Felszerelt azonosító és irányjelző táblák állnak rendelkezésre;

• A mozgáskorlátozottakat segítő állatok beléphetnek a vállalat irodáiba.

Bármilyen kérés, hiba vagy javaslat esetén forduljon hozzánk bizalommal

Jelenleg nincs tudomásunk a weboldalunkkal kapcsolatos akadálymentességi problémákról. Ha bármilyen problémát vagy hibát észlel az akadálymentességgel kapcsolatban, értékelni fogjuk a visszajelzését, és arra törekszünk, hogy megfelelő megoldást találjunk, és a hibát a lehető leghamarabb kezeljük. Arra törekszünk, hogy a weboldalt a lehető legjobb állapotban tartsuk és folyamatosan karbantartsuk. Ha akadálymentességi problémákat tapasztalt a weboldalunkon, kérjük, lépjen kapcsolatba az akadálymentességi koordinátorunkkal, hogy a lehető legjobb módon meg tudjuk oldani a problémát. Kérjük, minél több részletet osszon meg az adott problémával kapcsolatban: a probléma vagy hiba leírása; milyen intézkedést próbált végrehajtani; mely oldalt böngészte; milyen típusú és verziójú webes böngészőt használt; az operációs rendszer adatai; az alkalmazott segédeszköz típusa (amennyiben használt ilyet).

Akadálymentességi koordinátor

A weboldalunkkal és az akadálymentesített szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdés esetén lépjen kapcsolatba vállalatunk Akadálymentességi koordinátorával, Mr. Alon Ehrenfelddel, e-mailben: accessibility@myheritage.com. Az Akadálymentességi koordinátor vállalatunk irodájában érhető el: 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Israel